ZURÜCK

Bitte haben Sie aus hygienischen Gründen Verständnis dafür, dass wir gebrauchte Produkte nicht zurücknehmen. Eine Rückgabe gilt nur dann als zulässig, wenn die Bedingungen und Anweisungen des Kundendienstes eingehalten werden. Bitte wenden Sie sich in jedem Fall zunächst per E-Mail an den Kundenservice.

Zu beachtende Bedingungen:

1- Zustand der Verlängerungen und Verpackung

Das Paket mit den Erweiterungen muss intakt sein. Das Haar muss im Originalzustand sein. Sie dürfen nicht ausgepackt, gebürstet oder gar getragen worden sein. Der Kragen sollte vorhanden sein.

2 - Geruch

Das Haar muss geruchlos sein. Das Vorhandensein eines Parfüm-, Behandlungs- oder Shampoo-Geruchs führt dazu, dass das Produkt nicht zurückgegeben und/oder umgetauscht werden kann.

3 - Versand

Der Versand darf erst nach Bestätigung der Rückgabebedingungen durch den Kundendienst erfolgen. Nach Bestätigung des Grundes und der Rückgabebedingungen durch den Kundendienst muss die Rücksendung 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung erfolgen.
Die Haare müssen in einer Schutzverpackung mit der Bestellnummer und Ihren genauen Kontaktdaten verpackt werden. 
Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden. Für den Verlust oder die Beschädigung des Pakets vor der Ankunft in unseren Lagern sind Sie verantwortlich.

Bevor Sie Ihre Rücksendung absenden, wenden Sie sich an den Kundendienst: 

kontakt@3dcoiffure.com

Nach der Genehmigung durch den Kundendienst können Sie das Paket an folgende Adresse zurücksenden: Momo Chen, 1st Floor, No. 92, Ao'er Xincun, Bao'an Community, Yuanshan Street, Longgang District, Shenzhen, China

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, weil Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt defekt ist, erhalten Sie nach Bestätigung durch den Kundendienst anhand von Fotos eine vollständige Rückerstattung.

RÜCKERSTATTUNG

Nach Erhalt der Retoure erfolgt die Rückerstattung durch die Buchhaltung innerhalb von 20 Werktagen.

• Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Gutschrift der Rückerstattung auf das verknüpfte Bankkonto.
• Bei Zahlung per Paypal wird die Rückerstattung dem zum Zeitpunkt der Bestellung verwendeten Paypal-Konto gutgeschrieben.

STORNIERUNG

Stornierung der Bestellung: Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben Sie 4 Stunden Zeit, diese zu stornieren, bevor sie in den Computersystemen der Logistik und der Spediteure verarbeitet wird.