RITORNO

Per motivi igienici, ti preghiamo di comprendere che non accettiamo la restituzione di prodotti usati. Un reso è considerato idoneo solo se vengono rispettate le condizioni e le istruzioni del servizio post-vendita. In ogni caso, contatta prima il servizio clienti via e-mail.

Condizioni da rispettare:

1- Stato delle estensioni e dell'imballaggio

La confezione contenente le estensioni deve essere integra. I capelli devono essere nelle loro condizioni originali. Non devono essere stati disimballati, spazzolati o addirittura indossati. Il collare dovrebbe essere a posto.

2 - Odore

I capelli devono essere inodore. La presenza di profumo, trattamento o odore di shampoo renderà il prodotto non idoneo alla restituzione e/o al cambio.

3 - Spedizione

La spedizione dovrà essere effettuata solo dopo la validazione delle condizioni di reso con il servizio clienti. Dopo aver convalidato il motivo e le condizioni di reso da parte del servizio clienti, il reso dovrà essere effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
I capelli devono essere inseriti in una confezione protettiva con il numero dell'ordine e i tuoi dati esatti di contatto. 
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Qualsiasi perdita o danneggiamento del pacco prima del suo arrivo nei nostri magazzini sarà a tuo carico.

Prima di inviare il tuo reso contatta il servizio clienti: 

contatto@3dcoiffure.com

Dopo l'approvazione del servizio clienti, puoi restituire il pacco a questo indirizzo: Momo Chen, 1st Floor, No. 92, Ao'er Xincun, Bao'an Community, Yuanshan Street, Longgang District, Shenzhen, Cina

Se desideri effettuare un reso perché ritieni che il tuo prodotto sia difettoso, dopo la conferma da parte del servizio clienti tramite foto, riceverai un rimborso completo.

RIMBORSO

Una volta ricevuto il reso, il rimborso verrà effettuato dall'ufficio contabilità entro 20 giorni lavorativi.

• In caso di pagamento con carta di credito, il rimborso verrà accreditato sul conto bancario collegato.
• Per il pagamento tramite Paypal, il rimborso verrà accreditato sul conto Paypal utilizzato al momento dell'ordine.

CANCELLAZIONE

Annullamento dell'ordine: dopo aver effettuato l'ordine, avete 4 ore di tempo per annullarlo, prima dell'elaborazione nei sistemi logistici e informatici dei corrieri.